Jon Segura

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Cómo mejorar la estrategia de tus anuncios en google ads

Cuando reviso los anuncios que han hecho mis clientes u otros profesionales en Internet, veo que se cometen los mismos 3 errores.

Son fallos muy fáciles de corregir y, si los solucionas, tus anuncios te generarán una mayor respuesta.

El cuerpo del mensaje

Lo más importante del anuncio tienen que ser el beneficio que van a sacar con tu servicio.

Si eres un terapeuta de parejas, el beneficio que ofreces es un mayor entendimiento entre la pareja y la durabilidad de ésta. Otro beneficio puede ser que en caso de que decidan separarse, la separación no será una de las que terminan echándose los tratos a la cabeza.

La tipología de tu terapia o cursos, tus años de experiencia, las explicaciones del "cómo" haces tus servicios etc... deben tomar un segundo plano.

Escribir anuncios para las masas

Estoy 100% convencido de que cuando haces estas con un cliente le das una respuesta personalizada en función del problema te pida. La manera de hacer anuncios y marketing ya ha cambiado. Ahora los anuncios los puedes y los tienes que personalizar.

Si estás ofreciendo curso de Mindfullness pero también estás ofreces cursos de arte-terapia, no escribas en tu anuncio que los dos cursos a la vez. Yo te recomiendo que escribas anuncios separados, uno para cada curso.

Una vez tengas los dos anuncios, puedes configurar google para que el anuncio se muestre ante la gente interesada en Mindfulness o en hacer arte-terapia.

Creando anuncios más concretos en función de tus servicios, conseguirás una mayor percepción de relevancia.

Enviar tus visitas a la página de inicio


Cuando haces un anuncio en google y le mandas a la página de inicio, estás cometiendo un error.

Has conseguido que alguien haya hecho click en tu anuncio de terapia infantil. Entonces sabemos que Maite, está interesada en poder resolver los problemas de su hijo.

Dejar a Maite que busque más información de tu terapia infantil enviándole al Inicio de tu web puede ser muy peligroso.

Si Maite siente que es difícil encontrar esa información se escapará antes de que te des cuenta.

Por eso no es buena idea enviarles a la página de inicio. Crea una página específica para ofrecer información complementaria a tu anuncio y añade una llamada a la acción.

Y ya está está por hoy.
Implementa ahora todos estos cambios para que no se queden en el olvido.
Un fuerte abrazo,
Jon


Cómo hacer crecer tus contactos para tener más pacientes

Sí, si estás empezando con tu consultorio o ves que es difícil para ti conseguir nuevos pacientes, hacer crecer la red de contactos es una muy buena estratégia.

Es probable que prefieras no hacer tácticas de marketing que requieren el encuentro cara a cara con otras personas, pero hacer networking puede hacer crecer tus contactos muy rápidamente.




Lo más importante es que a la hora de hacer networking con conocidos o con personas que puedan recomendar tus servicios, estás intentando entablar relaciones y no tanto hablar de tu consultorio.

Saber esto es importante ya que si empiezas a hablar de negocios nada más conocer a una persona, es probable que no tenga interés en recomendarte.

A la hora de hablar sobre tu trabajo, habla sobre el tipo de personas con las que trabajas, los problemas que tienen y los resultados que ayudas a obtener a tus pacientes. Si ves que te cuesta concretar los resultados que puedes lograr, haz hincapié en la repercusión de los problemas.


Te recomiendo un ejercicio para que vayas aumentando tu lista de contactos:


Anualmente

Crea una lista de 40 recomendadores o potenciales recomendadores. No tienen porqué ser personas a las que conoces, también pueden ser personas a las que te gustaría conocer.

Consigue información para contactar con esas personas en tu lista.

Diario


Contacta con 3 o 5 contactos de la lista diariamente. Puedes usar diferentes formas para ponerte en contacto con estas personas: una llamada, un pequeño regalo, un e-mail, un café, una invitación a un evento…


Cuando estás interactuando con estas personas, piensa en compartir tus conocimientos, alguno de tus contactos o simplemente una conversación cordial. Recuerda que estás intentando establecer una relación y no tanto una venta directa.


Registra todo lo sucedido con ese contacto, desde el método de contacto hasta la información que sea relevante para recordar la próxima vez que hableis.

Es una tarea costosa pero traerá recompensa

Si te interesa más este tema puedes leer el libro de Nunca comas solo de Keith Ferrazzi.














5 razones por las que tu web no te trae pacientes

#1 ¿A quién le hablas en tu blog?



Es imprescindible que sepas a quién te diriges. Lo vengo comentando ya varias semanas, pero lo volveré a comentar tantas veces como sea necesario. Si ya lo sabes, entonces puedes empezar a dirigirte a el/ella en tu blog y comentar sobre sus inquietudes y miedos.

Es muy típico encontrarte blogs de psicólogos que no saben a quién se dirigen. La primera semana de febrero te hablan de las emociones en los niños, en mayo te preguntan si tienes alguna adicción y en julio te hablan sobre el duelo. 

Si la persona a la que te diriges es una madre preocupada por sus hijos, tiene problemas de adicción y ha sufrido recientemente problemas con el duelo, son estos los temas de los que deberías estar hablando.

Por el contrario, si no es ese tipo de persona a quien quieres atraer, corres el peligro de no hablarle a nadie o lo que es peor, terminar hablándole a otros psicólogos en tu blog cuando tu intención es atraer pacientes.



¿Quieres un blog de utilidad o buscas halagos de otros psicólogos?



#2 ¿Usas las expresiones de tus pacientes?

Palabras de libro como Enuresis o Eneatipo son esas que debes evitar si lo que intentas es atraer pacientes. A una madre o un padre no le interesa el nombre técnico del problema que tenga su hija. Lo que le importa es que pueda entender el texto y solucionar o calmar el problema en cuestión.

Estas hablando, o deberías estar hablando a personas que no están en el mundo de la psicología y que quizás no quieran estarlo, por eso es muy importante usar las expresiones de tus pacientes.

Como toda adicción, tu uso de los verbos reflexivos te pasará factura. Puedes seguir usando verbos como “respetarse”, “reconocerse”, “evaluarse”... pero lo poco gusta y lo mucho cansa.

Además, deberás bajar el nivel de consciencia al nivel de la persona que intentas atraer

#3 ¿Agilizas la lectura de tu web?


Solamente escribiendo todos los textos de tu web con la intención de ofrecer una lectura ágil y amena ya vas a conseguir diferenciarte de tu competencia. Agilizar la lectura de una web y convertirla en algo apetitoso es un arte que no termina nunca, pero debes conocer las reglas básicas. Puedes ver estas reglas en la sección de copywriting aquí.




#4 ¿Tienes un calendario marcado para las publicaciones de tu blog?


Si no tienes un blog, tus posibles pacientes no tienen un motivo para visitar tu página web. Entonces no tener un blog es indiscutible. La constancia es gran parte del éxito a la hora de tener un blog y la regla infranqueable es la periodicidad.


Aconsejo escribir una vez a la semana o, como mínimo, cada dos semanas. Siempre el mismo día de la semana y con una extensión similar.


Ser constante en tu blog va a requerir un fuerte compromiso y debes saber que si un posible paciente entra en tu web y ve un blog abandonado, recibirá muy mala imagen de ti y de tu trabajo. Seguro que no quieres que el futuro paciente piense que no cuidas los proyectos que empiezas, ¿Verdad?


Abandonar un blog no es algo que puedas permitirte.


Crea una lista 25 temas que piensas que podrían interesar a tu audiencia y pon en el calendario el día de publicación. Si quieres, puedes descargarte una plantilla para tu calendario editorial.


#5 ¿Guías tu visita en tu web?


Diles a los visitantes de tu web a dónde tienen que ir después del contenido que han leído. Invita a tus lectores a descubrir otros lugares de tu web o incluso pideles que te llamen.


Seguro que te ha pasado alguna vez que vas sin pensar mucho cuando navegas por la web y además ni siquiera te has dado cuenta en la página en la que estás. Bueno, eso nos pasa a todos y por eso hay que decirle a tu lector a dónde quieres que vaya después de cada página.

Echa un vistazo por mi web y verás como al final de cada página te invito a que visites una página nueva, te suscribas a una masterclass, comentes en el blog, compartas el artículo...




Haz las paces con la palabra vender

Todo trabajo debe estar remunerado y valorado. Desde el momento que tu vives de tí y de tu trabajo, te conviertes en un empresario.

Carl G. Jung decía que la psicología podría denominarse psicologismo, por eso de la parte espiritual que el ser humano tiene por el mero hecho de ser humano, y es muy curioso porque lo espiritual suele estar siempre muy reñido con facturar.

Recuerda que eres una empresa y, como ya he dicho nada más empezar, todo trabajo debe estar valorado.

¿Qué significa el dinero?

Es lo que mide el valor de las cosas. Pero... es también el material que cuestiona si realmente a Carmen le merece la pena invertir por tu servicio o no. El dinero es “eso” que te recuerda esta pregunta: ¿Vale la pena?

Eso es el dinero.

Es la punta del iceberg. Si decides bucear un poco y ver la profundidad del bloque de hielo, podrás ver que detrás del dinero están las necesidades humanas. ¿Es esta cantidad de dinero la que va a cubrir mi necesidad?

 

¿Qué significa competir por precio?

Si lo que diferencia tu servicio terapéutico de otro que está 3 cuadras más abajo es el precio, entonces estás compitiendo por precio.

Cuando vendes psicología, tienes la dificultad de estar vendiendo algo intangible. Es algo que no se ve, no se puede tocar, ni siquiera lo puedes disfrutar de manera inmediata… y la competición por precio es quizás la manera más fácil de calmar esa voz interior que cuestiona cada vez que tu paciente tiene que sacar la cartera: ¿Vale la pena?

Cuanto más caro, más altos son los decibelios de esa voz interior y quizás no hayas encontrado otra manera de resolver esta cuestión, todavía.

Es como cuando...

Arturo duda de su sex appeal, tu como profesional de la salud mental, ¿qué haces? ¿calmas su angustia o resuelves sus dudas?

Competir por precio es calmar la angustia y ahondar en el branding, significa resolver las dudas de tus pacientes cada vez que se cuestionan: ¿vale la pena?


Competir por precio es entrar en el juego empresarial con la baza de la superficialidad​
Y...

Hacen falta cuestiones profundas para conseguir grandes resultados.

¿Como dejar de competir por precio?

Saint-Exupery decía que “lo esencial es invisible a los ojos” y el dinero es lo más visible a una transacción.

Para poder dejar de competir por precio tendrás que ocuparte de estos apartados:

Tu terapia debe dirigirse a un nicho en concreto. Si piensas que todo el mundo se puede ver interesado por tus terapias, aquí te explico por qué es un error no dirigir tu terapia a alguien más específico.

Tu mensaje de marketing. Qué dices y cómo te presentas ante las demás personas.

¿Donde está teniendo lugar tu marketing?

Te verás obligado a valorar si el mercado al que te diriges es viable

El dinero es la forma que tenemos de valorar y entender el trabajo de la otra persona. Si pones un precio bajo, la percepción de calidad será baja y si pones los precios altos, tendrán una percepción de calidad alta. Si tu prometes calidad alta a un precio bajo, estás hipotecando tu vida a un estilo de vida bajo. ¿Por qué harías eso? ¿Qué sientes al plantear poner los precios más caros?

Eres tú quien decide los precios de tus servicios de manera racional, pero no olvides que también estás valorando tu propio trabajo y lo que te mereces por el. Es la punta del iceberg. Sabiendo todo esto…

¿Sigues queriendo competir por precio?

Vale, me parece muy bien, pero que sea competencia por precios altos.

Pedir más dinero por tu terapia te exigirá mejorar el servicio entero y no me estoy refiriendo únicamente a tus habilidades como terapeuta (que también). Me refiero a toda la vivencia del paciente en tu consultorio. La forma en la que el paciente ha sabido de tus servicios, el color de la alfombra de tu despacho o incluso la amabilidad de la secretaria. Poner los precios caros te va a exigir cuidar la identidad de tu empresa, o dicho de otro modo, hacer branding.

Si lo que te diferencia de la competencia son los precios, tu negocio está destinado a morir. Siempre va a haber alguien que lo va a hacer más barato que tú y no quieres entrar en esa pelea.

Cuando se trata de salud, todos estamos preparados para invertir una cantidad importante de dinero si sabes que el profesional te va resolver el problema que te hace sufrir. Cuando alguien realmente necesita ayuda, saca el dinero de debajo de las piedras para conseguir resolver eso que necesita.

 

 

Cobrar precios caros requiere

Cuestionar siempre cómo mejorar el servicio que ofreces

Escuchar las demandas de tus pacientes o de los psicólogos a tu cargo. Si tienes un buzón de sugerencias, no estaría de más dejar un boli y unos papeles a su lado para facilitar las sugerencias. Las sugerencias te ayudan a tí y no a ellos. Ellos pueden volcar todas sus frustraciones en las sugerencias, pero al mismo tiempo te están dando mucha información.

Aportar “valor”, que está muy ligado con “valorar tu trabajo”. No se trata de subir el precio y ya está, se trata de potenciar esos aspectos en los que eres bueno y mostrarlos

 

Cobrar precios más caros te va a permitir

 

Ofrecer un mejor servicio. (Mejor limpieza, mejor ubicación, mejor comunicación, mejores compañeros o colaboradores…)

Liberar espacio

Respirar y poder vivir de la psicología.

¡Actúa!

 Atiende los puntos que he mencionado para dejar competir por precio.

¡Una cosa más!

Si más del 80% de las personas que acuden a la primera sesión (gratuita o no) decide continuar, puedes plantearte subir los precios.

 

 

Cómo convertir tu artículo sin chicha en un sabroso chuletón

Si cuando escribes la entrada a tu blog no sabes si lo que has escrito tiene la suficientemente fuerza para atraer a más pacientes, no te preocupes, es normal.

Me encuentro muchas veces que mis clientes tienen esta preocupación, pero existe la manera de pasar de escribir algo sin chicha a poder ofrecer un sabroso chuletón.

Para dotar de chicha a tu blog tendrás que tener en cuenta esta regla:

# Atiende las necesidades y los miedos de tus lectores

Esta es la regla de oro que no podrás olvidar bajo ninguna circunstancia. Somos seres egocéntricos y si tu lector percibe que no va a sacar nada de tu blog, se olvidará de el en 3, 2, 1… agur!

De la misma manera que atiendes a tus pacientes dentro de tu consulta, también deberás atender y plasmar las necesidades de tu audiencia en tu blog. Verás cómo tu contenido atrae a más gente.


La atención que recibes con tus artículos es proporcional a la que eres capaz de ofrecer a tu audiencia Click to Tweet

Saber esto te exige identificar el tipo de persona a la que te vas a dirigir y por eso te lanzo estas 3 preguntas:

¿Para quién escribes en tu blog?

¿Escribes a otros psicólogos?

¿A quién quieres atraer?

La respuesta a la tercera pregunta es la persona a quien debes hablar en tu blog. Háblale a esa persona que quieres atraer.

Además de esta regla de oro infranqueable existen otras cuestiones para ayudar a tu lector a seguir en tu blog

# El copywriting

El arte de persuadir con las palabras es lo que se conoce como el “copywriting”, pero para que lo entiendas mejor, el copywriting es un montón de reglas para hacer la lectura amena, ágil y persuasiva.

Una vez aprendas las reglas del copywriting, podrás utilizarlo en cualquier ámbito de tu vida. Para mí es esto lo más excitante de este “arte”.

El copywriting es muy amplio y nos puede despistar del tema de hoy, pero aún así quiero que conozcas estas reglas básicas:

Los párrafos y las frases serán cortas.

La negrita facilitará la lectura a los lectores que escanean tus textos

Las listas enumeran, organizan y amenizan la lectura

Los espacios blancos entre párrafo y párrafo no son optativos

Los detalles concretos darán una sensación de relevancia

Estas 5 reglas son un simple tentempié porque el copywriting es mucho más complejo, pero te interesa saber que existen. Si estás interesado en este arte, aquí tienes un buen libro para empezar: Everybody writes – Ann Handley

# El esqueleto del texto

Tener un post estructurado va a dar mucha más confianza a tu lector y además puede saber en un sólo vistazo de qué estás hablando. De manera indirecta le estás diciendo a tu lector que sabes de lo que estás hablando y además facilitas una percepción de profesionalidad.

Hay diferentes maneras de estructurar una entrada. Puedes usar un índice al principio o puedes usar un patrón que se repita en la mayoría de tus entradas y así la gente que te lee ya conocerá el patrón.

Esto son sólo dos ideas que puedes implementar pero también puedes usar tu imaginación y darle la estructura que mejor se adapte a tu contexto. Puedes usar los colores y el diseño para ello. Es importante que el lector sienta que tu texto está organizado y que tiene un principio y un final.

# El ruido y el diseño

Como he dicho, el diseño puede ayudarte a estructurar tu texto creando una sensación de confianza, pero además el diseño debe ayudar al lector a agilizar la lectura.

No uses fondos oscuros o un tipo de fuente que dificulta la lectura. Controla el espaciado y el tamaño de la letra porque según el tipo de fuente puede variar y es importante saber ajustarlo. No uses un tamaño de letra inferior a 13px.

El diseño, aparte de intentar ser bonito, tiene que ser funcional y ayudar a la comprensión del texto. Forbes hace un listado de la tipografía más fácil y con la lectura más agradable. (Open Sans, Roboto, Lato, PT Sans, Source Sans Pro, Exo, Exo 2, Ubuntu, Istok Web, Nobile)

Si tienes una página llena banners publicitarios, puede que tengas un contenido con chicha pero va a ser eclipsada por éstos. Los banners son ruido en tu web, es eso que despista a tu lector de cumplir el objetivo que te has planteado para que haga tu lector (o deberías)

Usar banners no es una buena estrategia para sacar rentabilidad a tu web. Si estás usando banners publicitarios, te invito a que te suscribas y puedas descubrir mejores maneras de monetizar el esfuerzo de crear y mantener una web.

Para concluir y puedas implementar todo lo dicho, aquí tienes un resumen

Empieza a usar negritas, espacios, listas y detalles en tus textos

Estructura tu contenido.

No uses una fuente inferior a 13px

No uses fondos oscuros

Usa tipografías como: (Open Sans, Roboto, Lato, PT Sans, Source Sans Pro, Exo, Exo 2, Ubuntu, Istok Web, Nobile)

Quita los banners publicitarios de tu web

¿A quién escribes en tu blog?

¿Escribes a otros psicólogos?

¿A quién quieres atraer?

¿Qué miedos, sentimientos, problemas tienen las personas que quieres atraer? Recuerda que esta es la regla de oro

Masterclass: La identidad de tu consultorio


Masterclass: La identidad de tu consultorio


¿Quieres evitar el marketing que insulta nuestra inteligencia, nos hace perder tiempo u ofende nuestros sentidos?

Con este fin, no queda más que ponerse manos a la obra y empezar a hacer ese tipo de marketing.

El 7 de julio tendrás la oportunidad de atender a una masterclass sobre branding para psicólogos. Entenderás cómo una estrategia de Branding te ayudará en miles de decisiones que haces a lo largo del año y así construir una marca significativa que conecta con tu audiencia.

Si cada vez que te planteas alguna táctica de marketing termina por no funcionar y además pierdes dinero y tiempo invertido en decidir lo que vas a hacer y en implementarlo, ahora estas en un buen lugar.

Tienes claras las bases de tu negocio pero los anuncios que planteas no cuajan y no conecta con en el mercado.

Se suele pensar que para construir una marca se necesita de un gran presupuesto y en la realidad, hacer branding, no significa gastar mucho dinero en campañas publicitarias masivas para que tu logo esté presente. No, eso no es hacer branding.

Hacer branding significa tener respuestas concretas a preguntas que todo negocio debería hacerse

El branding te va ayudar una identidad sólida es a ahorrar un gran presupuesto con tácticas des-coordinadas y de poco impacto.

Con esta masterclass vas a aprender a:

Estructurar las bases de la identidad de tu negocio
Cuestionar las preguntas importantes de tu negocio
Entender qué tácticas de marketing que te van a beneficiar y cuales no, ahorrando tiempo en tácticas que no merecen la pena
Descubrir el porqué no cuajan las tácticas que has hecho hasta ahora
Conectar mejor con tu audiencia
Tomar decisiones estratégicas
Conseguir un mayor impacto con cada acción que hagas

Estos van a ser los 3 ejes principales del webinar

Qué es y la importancia de una buena identidad empresarial

Cómo construir una estrategia de branding.

Preguntas inevitables que debes hacerle a tu negocio

Cómo aplicar la estrategia de Branding

Es un webinar gratuito pero exclusivo y sólo hay 12 plazas disponibles

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