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El secreto de la especialización

¿Has pensado alguna vez en especializar tus servicios pero no sabes cómo?  ¿Sabes que deberías centrarte en un nicho de mercado pero no sabes cual?

¿Te gustaría evitar que tu mercado reciba la sensación de que sólo quieres vender?

Todos los psicólogos de éxito con los que he trabajado han terminado determinando la tipología de casuísticas que aceptaban para intervenir.

Sé que suena muy poco sexy eso de delimitar el tipo de pacientes que vas a atender, pero si no quieres terminar no atendiendo a ningún paciente o por el contrario gastarte una gran cantidad de dinero en tácticas de marketing,  estate atento a estos consejos para especializarte.

¡Así que dale al play y aprende a especializarte en este mundo tan competitivo!

Nos vemos en 2 semanas

88!

Porqué no te llegan pacientes

¿Llevas unos meses con tu consultorio abierto y no te han llegado los suficientes pacientes?

¿Pensabas que el boca a boca iba a ser más rápido y te estas empezando a angustiar?

En este artículo voy a explicarte el motivo por el que no te están llegando pacientes.

Se pasa mal cuando de repente te das cuenta que siendo un buen psicólogo ya no basta para comerte el mercado. Y si quieres mantener tu negocio a flote vas a tener que mover el culo y hacer cosas que no has estudiado en la carrera.

La razón por la que no te llegan clientes pueden ser varias, pero hay dos razones principales que debes cuidar para que no seas uno más en la cola del paro.

La primera es la difusión

​​​​¿Cuántas personas se están enterando de lo que haces? ¿te estas exponiendo ante un volumen suficiente de gente que pueda necesitar tus servicios?

Muchas veces veo que no salís, os quedáis entre las cuatro paredes de vuestro consultorio y no se os ve lo suficiente.

Piensa que sólo 1 de cada 100 personas que sepa que eres psicólogo y tenga el problema que tú solucionas, va a mostrar algún interés.  Decirle a tus amigos y familiares que has abierto un pequeño gabinete no es suficiente.

Si pretendes tener alrededor de 12 pacientes por semana, vas a tener que exponerte mínimo ante 1200 personas que tengan ese problema, y mientras voy escribiendo esto me doy cuenta que incluso 1200 personas es muy poquito.

Dicho de otra manera, para poder tener pacientes vas a tener que aparecer hasta en la sopa.


Y la otra razón es el branding

Y aunque estés pensando que el branding no van contigo, déjame decirte que estás muy equivocado. El branding si va contigo y no hacerle caso está siendo tu mayor impedimento a la hora de atraer a más personas.

El Branding supone cuidar, trabajar y resaltar las partes más valiosas de tu personalidad como empresa.  Puede parecer que te esté hablando en chino, pero el branding es ese conflicto grande a resolver para poder obtener resultados que te van a saber a gloria.

Te va a tocar determinar a quién te diriges, saber muy bien cuales son tus fortalezas y cuales son tus debilidades como profesional. También te va a tocar saber articular de manera impecable qué es lo que te hace diferente como profesional y el porqué un paciente debería ir a tu consulta.

Aquí dejo un recurso gratuito con las 7 preguntas de branding más importantes para que puedas empezar a trabajar este tema.

Conclusión; para atraer a más pacientes, vas a necesitar una fuerte identidad empresarial y lograr exponerte ante muchas personas (cuantas más y de mejor calidad,mejor).

Así que trabaja tu identidad empresarial, sal ahí fuera y luego vuelve aquí para contarme que tal te ha ido 🙂

Nos vemos en 15 días, Jon.

Masterclass: La identidad de tu consultorio


Masterclass: La identidad de tu consultorio


¿Quieres evitar el marketing que insulta nuestra inteligencia, nos hace perder tiempo u ofende nuestros sentidos?

Con este fin, no queda más que ponerse manos a la obra y empezar a hacer ese tipo de marketing.

El 7 de julio tendrás la oportunidad de atender a una masterclass sobre branding para psicólogos. Entenderás cómo una estrategia de Branding te ayudará en miles de decisiones que haces a lo largo del año y así construir una marca significativa que conecta con tu audiencia.

Si cada vez que te planteas alguna táctica de marketing termina por no funcionar y además pierdes dinero y tiempo invertido en decidir lo que vas a hacer y en implementarlo, ahora estas en un buen lugar.

Tienes claras las bases de tu negocio pero los anuncios que planteas no cuajan y no conecta con en el mercado.

Se suele pensar que para construir una marca se necesita de un gran presupuesto y en la realidad, hacer branding, no significa gastar mucho dinero en campañas publicitarias masivas para que tu logo esté presente. No, eso no es hacer branding.

Hacer branding significa tener respuestas concretas a preguntas que todo negocio debería hacerse

El branding te va ayudar una identidad sólida es a ahorrar un gran presupuesto con tácticas des-coordinadas y de poco impacto.

Con esta masterclass vas a aprender a:

Estructurar las bases de la identidad de tu negocio
Cuestionar las preguntas importantes de tu negocio
Entender qué tácticas de marketing que te van a beneficiar y cuales no, ahorrando tiempo en tácticas que no merecen la pena
Descubrir el porqué no cuajan las tácticas que has hecho hasta ahora
Conectar mejor con tu audiencia
Tomar decisiones estratégicas
Conseguir un mayor impacto con cada acción que hagas

Estos van a ser los 3 ejes principales del webinar

Qué es y la importancia de una buena identidad empresarial

Cómo construir una estrategia de branding.

Preguntas inevitables que debes hacerle a tu negocio

Cómo aplicar la estrategia de Branding

Es un webinar gratuito pero exclusivo y sólo hay 12 plazas disponibles

        Pincha aquí para saber más

¿Por qué niegas la identidad de tu empresa?

Tu negocio tiene una identidad y no hacer branding significa desatender su identidad.

Cuando alguien sólo se centra única y exclusivamente en la razón, niega una parte de sí mismo.

Pensar que tus pacientes únicamente han elegido tu servicio por la calidad de tus terapias o por su usabilidad, es negar una parte de la personalidad de tu empresa.

Te guste o no, existen 3 factores que te van a perseguir mientras tengas un negocio...

  • El 100% de las ventas tienen componentes emocionales
  • La importancia de estos componentes emocionales es de un 50%. Para lo bueno y para lo malo.
  • Tus pacientes, y todo lo que te rodea, ya tienen una percepción sobre tu consultorio. Esto ocurre independientemente de que lo cuides o no lo cuides.

El branding es la percepción que tienen tus pacientes o posibles pacientes a la hora de estar en contacto contigo.

No se trata tanto de lo que tu dices sobre tu trabajo o tu empresa, sino más bien de lo que ellos sienten sobre el.

Cuidar la identidad de tu negocio es hacer una promesa a tus pacientes. Para que lo visualices mejor, aquí tienes la promesa de Paco:

ayudar a drogadictos a superar su adicción

Pero esto no es todo... el branding también debe vestir tu promesa.

¿Que significa vestir una promesa?

- Tener libros de maternidad en la estantería de tu consultorio cuando sólo atiendes a drogadictos…¡no es muy buena idea!

- Aislar el consultorio para asegurar la privacidad de tus pacientes

- Escribir un libro o artículos sobre drogadicción

- Quitar el polvo de la estantería en tu consulta

- Vestirte acorde con lo que se espera de tu trabajo

- Hablar de una determinada forma en la comunicación con tus pacientes

- Cobrar en efectivo o a través de internet o incluso la calidad de tus secretarias...

Existen 1.001 decisiones que deben reforzar tu promesa, vistiendo ésta de realidad y efectividad. Para eso tienes que tener claro tu promesa y tu identidad, además de ser persistente en el tiempo.

Es como cuando María quiere trabajar como azafata en Ryanair e intenta encontrar las formas de mejorar esa entrevista que tanto teme. Buscando en internet encuentra que su expresión corporal es muy importante para conseguir el trabajo y María ya está pensando en cómo poner las piernas y dónde poner las manos.

Pero es imposible controlar todos los gestos a lo largo de 20 minutos porque, a fin de cuentas, los humanos tenemos un sexto sentido cuando algo está controlado y cuando algo es natural. Para mejorar tu expresión corporal hay que bucear en tus miedos, preocupaciones, deseos, expectativas…

Para mejorar la percepción de tu empresa por los demás y conseguir más pacientes, deberás navegar por lo oscuro de tu empresa y cuestionar la base de tu negocio y así poder establecer algo sólido que te permitirá tomar mejores decisiones en el futuro.

Paco ya tiene una promesa clara y ahora se dedica a vestir esa promesa. ¿Dónde crees que publicaría Paco el artículo “los mitos de la drogadicción”? ¿En una revista genérica de psicología? o, por el contrarío, ¿en el programa del ayuntamiento de Cáceres contra las drogas?


Los beneficios de cuidar la identidad de tu empresa

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    Conseguirás un mayor impacto en todas las estrategias que te plantees.
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    Mejorarás la percepción que se tiene de tí
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    Ahorrarás dinero porque sabrás qué tácticas te benefician y cuáles no
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    Tendrás más pacientes porque estos se sentirán más interpelados
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    Ayudará a diferenciarte de la competencia, ya que el 80% de los psicólogos no hacen este ejercicio.


Hacer branding te permite navegar por los sentimientos de tu empresa, y también te permite entender la verdadera esencia del por qué haces lo que haces y de por qué le debería importar a los demás tu empresa. Sirve para poder entender cuál es tu misión y en qué estás ayudando al mundo.


Ejercicio

Para empezar a trabajar la personalidad de tu empresa, antes de pasar a palabras mayores, y es que hay que empezar por el principio, voy a hacerte dos preguntas:

¿Qué es lo que haces? ¿A quién le importa?

La respuesta no debe superar las 2 frases. Pásale las respuestas a dos amigos que tengas que no estén metidos en el mundo de los negocios y a ver si pueden entender qué haces y a quién te diriges.

Si no puedes escribir lo que haces en menos de 25 palabras, es probable que no tengas que cambiar el texto y tengas que concretar más en lo que realmente haces o te gustaría hacer.

Si haces terapia para todos no haces terapia para nadie

Por mucho que ignores la competencia, ésta va a estar ahí, sin resolverse hasta el momento que te hagas responsable de ella y decidas empezar una estrategia de diferenciación.

La psicología, y más bien el uso de la psicología, está sufriendo un cambio a mejor. Acudir a un especialista para poder resolver cuestiones que se vienen repitiendo en la vida de las personas es cada vez es más común. Pero también ha incrementado el número de psicólogos.

Este aumento supone una competencia feroz en tu sector y esto es una parte de la dificultad para poder desarrollarte como profesional.

Además está la competencia añadida de los Coaches que pese a no tener cualificaciones y no estar amparados por los colegios de psicólogos, ya tienen su mercado y están calando en la sociedad.

Usar tu etiqueta de psicólogo está jugando en tu contra. Cuando conoces a alguien y te pregunta a qué te dedicas, si dices que eres psicólogo, es probable que asentirá con la cabeza y empezareis a hablar de otra cosa. Además, empezando a hablar de otra cosa, la persona que acabas de conocer se irá con los prejuicios que esa persona común tiene sobre la psicología.

Que tengas que empezar a explicar lo que hacen los psicólogos y no lo que haces tú, es otro error, porque tu trabajo no es explicar el terreno de la psicología, tu trabajo es que esa persona sienta que tú la puedes ayudar y no se vaya a tu competencia (siempre que puedas ayudarla, claro).


Dificultades y Beneficios


Reflexionar sobre esto va a dotar tus servicios de personalidad y es que son cuestiones muy profundas y muy personales. Dar el paso de especializarte requiere cerrar puertas a muchos campos que también te parezcan atractivos y puede que te genere un sentimiento de estar atrapado en algo muy concreto sin poder escapar fácilmente.

Especializarte supone un compromiso y una apuesta. Los economistas dicen que la economía debe estar diversificada para poder paliar el daño que una única apuesta puede causar. Seguramente tengan razón, pero en los negocios individuales, como en el amor, apostar por una única persona o una casuística en concreto te puede permitir recibir el 100% de vuelta.

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    Tener el 100% de vuelta supone recibir todo esto:
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    Superar al 80% de los psicólogos que cometen el error de no especializarse… Tic, tac, tic, tac...
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    Conocer al máximo tus servicios, ya que empezarás a indagar y bucear más sobre una casuística concreta.
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    Ahorrar tiempo y dinero en estrategias de marketing poco focalizadas
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    Dirigir tus acciones hacia un objetivo en concreto y no hacia una masa de gente que es imposible identificar
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    Tener una causa más concreta y conectar mejor con ella
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    Dotar de personalidad a tu marca
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    Recibir mayor respuesta del mercado al ser percibido como experto.


Responder a única pregunta va a suponer diferenciarte de los psicólogos generalistas que ofrecen terapias para todos. Entones...


¿Cómo diferenciarte?

Yo sé que diferenciarse es difícil y muy personal, además de que necesita ser cuestionado profundamente, pero...

Para diferenciarse bien, hace falta tener muy claro la respuesta a esta pregunta:

¿Con quién trabajas?

Muy complicado, ¿verdad? pero ya sabes que las cosas fáciles no suelen traer buenos beneficios. Imagina que trabajas con drogodependientes por tu zona y lo empiezas a decir tal cual. Se lo cuentas al panadero, al frutero y a Maria que vende turrón con pasas… quizás en ese momento, ni María, ni el panadero ni el frutero tengan un problema de drogodependencia, pero las cosas concretas tienen el privilegio de ocupar un espacio implacable en la memoria que las cosas generalistas y cuando el panadero, el frutero y María tengan un problema de drogodependencia, o bien su primo, es muy probable que tu nombre aparezca en sus cabezas.

De todas las casuísticas que atiendes, ¿cuál te gusta más? Vas a tener que pasar muchas horas con este tipo de casos y por eso te recomiendo que sean casos que te apasionen y con los que te sientas cómodo. Si no te ves capaz de escoger entre varios casos que te gustan, también podrías dirigirte a esos en los que ya sabes que eres capaz de resolver mucho mejor


Comprendo perfectamente la confusión que este nuevo planteamiento te puede generar y sé que la psicología puede beneficiar a cualquiera y además seguramente tu mismo puedes ayudar a un gran espectro de la población. Si hasta ahora has estado intentando abarcar de manera universal sin dirigirte a alguien específico, un planteamiento que empieza desde lo concreto, podrá ayudarte a tratar lo universal con estas personas.

Cuanto más profundo es un problema, éste es más universal.

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